大部分設(shè)計(jì)師沒(méi)有花時(shí)間去學(xué)習(xí)基本的心理學(xué)原則是怎么樣影響他們網(wǎng)站用戶的體驗(yàn)。心理學(xué)原則很多時(shí)候被認(rèn)為是可有可無(wú)，或者過(guò)于復(fù)雜的。但事實(shí)是，這些想法都不對(duì)。并沒(méi)那么多的概念與基本設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)，而且大多數(shù)是相對(duì)簡(jiǎn)單的，很容易學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)心理學(xué)還是比較容易實(shí)現(xiàn)的，雖然有些相對(duì)來(lái)說(shuō)需要用多一點(diǎn)細(xì)心和規(guī)劃。

　基于心理學(xué)設(shè)計(jì)的目的
　　在設(shè)計(jì)過(guò)程中考慮到心理學(xué)會(huì)帶給你一個(gè)積極意義的最終結(jié)果。如果你花時(shí)間去分析一下你的訪客的需要， 他們?cè)趺礃硬拍軡M足他們需要，那么你已經(jīng)在走上了設(shè)計(jì)網(wǎng)站的道道，這將為你的目標(biāo)受眾注入源源不斷的心理動(dòng)力。

　　通過(guò)訪客心理分析，你 得到的結(jié)果是訪客更開(kāi)心樂(lè)意的做你所希望他們做的事情，比如保持與你聯(lián)系，買(mǎi)你的產(chǎn)品，或者推薦給他的朋友們。

　　你希望訪客更容易的跟 著你的意愿走，這就是設(shè)計(jì)中要運(yùn)用心理學(xué)的主要原因。



　　建立信任關(guān)系
　　要你的訪客做你 所想他們做的，首先你得跟訪客建立信任關(guān)系。信任關(guān)系并不容易，尤其是這個(gè)騙子橫行的時(shí)代，讓人討厭的人在網(wǎng)絡(luò)哪個(gè)角落都有一大把。那些對(duì)網(wǎng)絡(luò)還不是太熟 悉的用戶，如果誰(shuí)問(wèn)他們一些個(gè)人信息都會(huì)變得十分敏感，也不管這些信息對(duì)網(wǎng)站工作是很需要的。

　　作為網(wǎng)站類(lèi)的設(shè)計(jì)師，我們往往忽略自 己已經(jīng)是習(xí)慣了網(wǎng)上交易。但是對(duì)于我們的客戶，還有他們的客戶，互聯(lián)網(wǎng)仍然是一個(gè)他們正要進(jìn)入的很大很可怕的黑洞。

　　認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你 再使用設(shè)計(jì)心理學(xué)，使你的網(wǎng)站即使一般用戶看起來(lái)也覺(jué)得更值得信賴。創(chuàng)建一個(gè)使訪客用戶安心的網(wǎng)站，就意味著他們很可能會(huì)注冊(cè)一個(gè)帳戶，并且購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，或 者用其他方式和你做生意。這些可以通過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和語(yǔ)言來(lái)達(dá)到。

　　熟悉和識(shí)別模式
　　當(dāng)一個(gè)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的某個(gè)頁(yè)面，一 定是有某些東西他們想馬上看到的，不管登錄的是一個(gè)什么網(wǎng)站。

　　如果他們沒(méi)有看到預(yù)期的東西，他們會(huì)覺(jué)得亂七八糟毫無(wú)意義（所以，這 網(wǎng)站不可靠）。

　　訪客來(lái)到一個(gè)網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)所期待有最重要兩點(diǎn)，一是來(lái)訪的目標(biāo)內(nèi)容（這可能是某些主題信息上看到在售的某個(gè)漂亮 的產(chǎn)品），二是要有些導(dǎo)航。

  雖然標(biāo)簽可以幫助辨識(shí)的目的，設(shè)計(jì)還應(yīng)該補(bǔ)充和加強(qiáng)這一消息。比方說(shuō)，例如，你正在設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)境主題的 博客。如果你的設(shè)計(jì)看起來(lái)黑色和寂靜又陰沉，并在頁(yè)頭一個(gè)夕陽(yáng)西下的城市天際線。這樣很不好，甚至沒(méi)有正確的暗示一下這個(gè)網(wǎng)站是干什么的。

　　而如果一個(gè)網(wǎng)站看起來(lái)很干凈很現(xiàn)代，有些綠色和自然的口號(hào)，這就給人一個(gè)深刻的印象，這是一種環(huán)境保護(hù)主題的博客。

　　除了一些在任何一個(gè)網(wǎng)站都能找到的信息元素，還應(yīng)該有一些特別的東西，這些是訪客在某種特定的類(lèi)別或者行業(yè)的網(wǎng)站期望看到的。人們期待博文放在博客的首頁(yè)，期望電子商務(wù)網(wǎng)站的頭版都放產(chǎn)品。對(duì)于任何網(wǎng)站人人都期望在超過(guò)了幾個(gè)深度的頁(yè)面便會(huì)提供一個(gè)搜索功能。而且在大多數(shù)情況下，人們還期望有“關(guān)于我們”和“聯(lián)系我們”的頁(yè)面。

　　品牌統(tǒng)一
　　除了大多數(shù)訪客希望看到一個(gè)網(wǎng)站所必備的基本要素，還應(yīng)該有些東西吸引用戶跟你公司聯(lián)系。雖然這可能不是一單生意，或者是吃一個(gè)小生意，但這說(shuō)明很多人都 在關(guān)注。

　　想想你設(shè)計(jì)的一些的線下的促銷(xiāo)宣傳單的顏色。這些顏色應(yīng)該某種程度上融入你的網(wǎng)站在，即使它只是在標(biāo)題圖片或或者一些標(biāo)識(shí)口號(hào)的顏色。

　　如果你在宣傳資料上印有Logo，那也一樣，在網(wǎng)站上你也要同樣的呈現(xiàn)。這是很基本的事情，但是很多企業(yè)往往忽略了這種線上線下的一致性。

　　心理激發(fā)
　　心理和情感激發(fā)是鼓勵(lì)用戶付諸行動(dòng)一個(gè)的寶貴工具。激發(fā)包括像內(nèi)疚和擔(dān)心的這樣的情緒，當(dāng)然還包括吸引人的那種歸屬感和人的價(jià)值觀念認(rèn)可。

　　在設(shè)計(jì)中結(jié)合激勵(lì)性情緒的通常做法是如果網(wǎng)站上的廣告語(yǔ)言，再加入一些圖形元素作為輔助支持，使用圖片和圖表加強(qiáng)激勵(lì)效應(yīng)。

　　圖像強(qiáng)化 概念
　　你在網(wǎng)站上使用的圖片會(huì)幫助也會(huì)混淆你的訪客。一個(gè)精心挑選的圖片可以令你訪客心領(lǐng)神會(huì)，了解你明顯不過(guò)的意圖。如果選擇不慎，甚至?xí)屇愕脑L客很抓狂， 讓他們感覺(jué)到又回到了亂七八糟的黑暗時(shí)代。



這張迪斯尼世界河馬照片絕對(duì)與 本文章毫無(wú)關(guān)聯(lián)，放這里只會(huì)讓你莫名其妙。

　　抽象的圖像有時(shí)也有意想不到的效果，不過(guò)請(qǐng)小心使用，確保放在那里有它的意義。 有時(shí)，一個(gè)抽象的圖形在不同的訪客那里會(huì)有不同的解讀，或?qū)?huì)完全誤解原本的含義。

　　顏色心理學(xué)
　　顏色心理學(xué)是設(shè)計(jì)心理學(xué)里面最復(fù)雜的主題，在這里我們不會(huì)深入探討。不過(guò)你在網(wǎng)站上使用的顏色對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)有很大的影響，務(wù)必確保你所使用的顏色可以 加強(qiáng)你的信息和你圖片所要表示的意義。

　　下面列出顏色和它們的基本含義清單。當(dāng)然了，顏色的組合搭配以及與正確使用陰影，色調(diào)，或色階也會(huì)強(qiáng)化它們的意義。

　　紅色
　　火熱和激情，可以代表都愛(ài)和憤怒。

　　橙色
　　具有紅色和黃色的屬性。可以與能源和溫暖相關(guān)。它比紅色更冷靜，更愉快。

　　黃色
　　溫暖，愉快，幸福的顏色。它可以表示喜悅或膽怯。

　　綠色
　　自然，成長(zhǎng)，和新生的標(biāo) 志。按照同樣的道理，綠色，有時(shí)代表很嫩經(jīng)驗(yàn)不足。在另一面，綠色，有時(shí)候是因?yàn)榱w慕或嫉妒。

　　藍(lán)色
　　平靜的，冷靜 的，但使用太多可以令人感到消沉。往往與企業(yè)形象關(guān)聯(lián)。

　　紫色/紫羅蘭
　　與貴族和財(cái)富的關(guān)系淵源流長(zhǎng)，也是一種與精神 相關(guān)的顏色，可以有創(chuàng)造性的表意。

　　黑色
　　像變色龍，它可以是保守或前衛(wèi)，傳統(tǒng)或現(xiàn)代的，它還可以神秘和性感或常規(guī)和 安全，這取決于怎么使用以及周?chē)h(huán)境。

　　白色
　　代表著純潔與清白，十分容易與其他顏色搭配。

　　灰色
　　中性的，平衡的。灰色是保守的和復(fù)雜的，但也可以看作是變化無(wú)常的。

　　棕色
　　一個(gè)健康和務(wù)實(shí)的顏色，表示的穩(wěn) 定性和可靠性。

　　閱讀模式
　　人們趨與按照“Z”字形瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的模 式，從頂部開(kāi)始往左，最后到達(dá)屏幕右下角。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，你應(yīng)該努力地在此閱讀模式下拿捏好那些最重要的內(nèi)容放哪里最好。大多數(shù)網(wǎng)站都把Logo放到左 上角，道理就在于此。

　　在此閱讀區(qū)放置一些不相關(guān)的信息，訪客離開(kāi)之前還沒(méi)有找到他想要的信息，他可能會(huì)認(rèn)為這不是他要找的網(wǎng)站。

　　每頁(yè)有焦點(diǎn)
　　網(wǎng)站上的每個(gè)頁(yè)面都應(yīng)該有一個(gè)焦點(diǎn)，這是訪問(wèn)這個(gè)頁(yè)面的目的，且不管這個(gè)頁(yè)面是展示產(chǎn)品， 還是介紹公司，還是最新的資信。

　　設(shè)計(jì)的時(shí)候需要把每個(gè)頁(yè)面重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。每一頁(yè)的重點(diǎn)也應(yīng)立即顯現(xiàn)出來(lái)，讓訪客知道他們?cè)诳词?么。除了網(wǎng)頁(yè)本身的內(nèi)容，還應(yīng)該通過(guò)在導(dǎo)航線索或通標(biāo)題來(lái)強(qiáng)化。

　　一個(gè)不成熟的網(wǎng)站最大特點(diǎn)就是總是在每一頁(yè)上放太多的信息。其實(shí)不要 害怕在網(wǎng)頁(yè)上的留空白， 每個(gè)頁(yè)面上有明確的突出的重點(diǎn)并沒(méi)什么好擔(dān)心的。

　　喘息機(jī)會(huì)
　　這給我們帶來(lái)的留白和喘息機(jī)會(huì)的概念。如果訪客看到一個(gè)頁(yè)面充滿內(nèi)容，他們會(huì)感到不知所措或壓抑。這可能是網(wǎng)頁(yè)讓人感到過(guò)于隨意和混亂。訪客感到好像他們 不知道從哪里開(kāi)始，這意味著他們可能會(huì)跳出你網(wǎng)站到其他地方喘口氣。

    網(wǎng)站上的合理留些空白空間，引導(dǎo)你的訪客注意他們要找的信息。通過(guò)結(jié)合留白和適當(dāng)比例的風(fēng)格和元素，你可以暗示鼓勵(lì)你的訪客關(guān)注特定的東西，并可能有所 行動(dòng)。

　　整合設(shè)計(jì)心理學(xué)的步驟
　　現(xiàn)在你應(yīng)該明白設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的意義。你很想知道怎么去操作，應(yīng)該怎么將這些融入你的設(shè)計(jì)流程。以下是一些對(duì)你有用的技巧：

　　圈出 你的目標(biāo)用戶群
　　了解你的訪客是什么樣的人，這是設(shè)計(jì)網(wǎng)站至關(guān)重要的第一步。如果你的訪客是精通技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)老油條，必須先把他們 從那些上網(wǎng)只為了看看孫女兒照片的人群區(qū)分出來(lái)。分出你的目標(biāo)用戶，然后針對(duì)性的給他們制定一些情緒激烈策略。

　　約見(jiàn)用戶
　　如果你不是很明確你的用戶想要什么，嘗試和他們見(jiàn)面溝通。找些現(xiàn)在的或以前的客戶問(wèn)下他們?cè)覆辉敢饣卮饘?duì)你網(wǎng)站相關(guān)的問(wèn)題，根據(jù)你自己的特別目的制定一些基于網(wǎng)站的有意義的問(wèn)卷調(diào)查。不過(guò)很重要的一點(diǎn)，要積極采取他們的建議。很多公司只是不停的跟用戶溝通，調(diào)查，但是卻從沒(méi)有去根據(jù)調(diào)查結(jié)果改變什么，這樣的例子太多了。

　　建立網(wǎng)站地圖
　　網(wǎng)站上的每個(gè)頁(yè)面都應(yīng)該有導(dǎo)航信息，這樣可以確保每個(gè)頁(yè) 面都只有一個(gè)重點(diǎn)。首先列出你網(wǎng)站上需要顯示的東西，然后標(biāo)出哪些頁(yè)面需要顯示哪些項(xiàng)目（合理情況下，應(yīng)該是每個(gè)頁(yè)面一個(gè)項(xiàng)目，除非這信息非常，非常密切 的相關(guān)）。

　　整合品牌元素
　　做個(gè)文件列出用于表現(xiàn)你品牌的常用的元素。這包括Logo，企業(yè)用色表，還有可能是一種特 別的字體。然后找出把它們布置到網(wǎng)站的哪里更合適。

　　A/B測(cè)試
　　即使你做的測(cè)試相當(dāng)有限，但是找出你網(wǎng)站哪個(gè)元素最 有效還是很重要的。如果你不確定你訪客更喜歡某一個(gè)特定的頁(yè)面，那么做兩個(gè)版本測(cè)試就知道結(jié)果了。

　　設(shè)計(jì)心理學(xué) 值得每一個(gè)設(shè)計(jì)師努力學(xué)習(xí)并運(yùn)用于自己的工作流程。它可以是你設(shè)計(jì)表現(xiàn)效果以及你的客戶樂(lè)意程度的最大單獨(dú)因素。它不會(huì)花費(fèi)你太多時(shí)間，也不是特別難，所 以你實(shí)在沒(méi)籍口不去采取至少一些基本的原則并付諸實(shí)用。
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